Συχνές Ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να αγοράσω προϊόντα;

Για να εκτελέσετε αγορά προϊόντων χρειάζεται να ακολουθήσετε τα εξής απλά βήματα:

  1. Κάνετε Εγγραφή/Register στο σύστημα πατώντας το ομώνυμο κουμπί που βρίσκεται στην πάνω δεξιά πλευρά του site. Εναλλακτικά πατώντας πάνω σε ένα προϊόν αν δεν έχετε κάνει εγγραφή, σας ζητείται να πληκτρολογήσετε το e-mail σας και στη συνέχεια σας εμφανίζεται μια φόρμα συμπλήρωσης στοιχείων αγοράς προκειμένου να εκτελέσετε αγορές.
  2. Συμπληρώνετε τα υποχρεωτικά πεδία στη φόρμα που εμφανίζεται, και πατάτε το κουμπί “Εγγραφή”.
  3. Στη συνέχεια αποστέλλονται στο e-mail σας τα στοιχεία της εγγραφής σας. Έτσι το σύστημα σας θυμάται και μπορείτε να πλοηγηθείτε σε όποιο σημείο του site επιθυμείτε.
  4. Επιλέγετε τα προϊόντα που θέλετε και αυτά γεμίζουν το «καλάθι» σας που βρίσκεται πάνω δεξιά στην ιστοσελίδα. Εκεί μπορείτε να δείτε και άλλες λεπτομέρειες, όπως πόσα προϊόντα υπάρχουν στο καλάθι σας και πόσα χρήματα έχετε στο «πορτοφόλι» σας (ισχύει από τη 2η αγορά σας και εφεξής)
  5. Για να ολοκληρώσετε τις αγορές σας επιλέγετε το κουμπί "ολοκλήρωση αγορών" που εμφανίζεται στο πτυσσόμενο μενού πατώντας πάνω στο καλάθι σας.
  6. Στη συνέχεια εμφανίζεται το καλάθι σας όπου μπορείτε να επεξεργαστείτε τυχόν αλλαγές, όπως διαγραφή υπάρχοντος προϊόντος κτλ
  7. Επιλέγοντας το κουμπί «Ταμείο» που βρίσκεται δεξιά του καλαθιού εμφανίζονται τα στοιχεία σας και επιλέγετε διεύθυνση αποστολής, τρόπους πληρωμής και αν θέλετε να το παραλάβετε το Σάββατο.
  8. Επιλέγετε το κουμπί “Επιβεβαίωση παραγγελίας” και έχοντας ολοκληρώσει επιτυχώς την αγορά σας ελέγχετε το mail σας για τα στοιχεία της αποστολής.
  9. Για επόμενη αγορά σας απλά κάντε Login στο σύστημα επιλέγοντας τη “Σύνδεση” που είναι δίπλα από το Εγγραφή.

2. Πως εξαργυρώνω τον εκπτωτικό κωδικό μου;

Για να εξαργυρώσετε τον εκπτωτικό κωδικό αρκεί να τον δηλώσετε κατά την διαδικασία της παραγγελίας σας στο πεδίο: "Έχω Εκπτωτικό Κωδικό". Εάν έχετε πρόβλημα στη διαδικασία εξαργύρωσης του κωδικού σας καλέστε μας δωρεάν στο 800 100 8679

3. Έκπτωση 10% σε πολύτεκνους ή τρίτεκνους γονείς.

Το welovetoys.gr και το welovesupermarket.gr σας βοηθάει να ανταπεξέλθετε στα αυξημένα έξοδα, παρέχοντάς σας έκπτωση 10% έως την ενηλικίωση των παιδιών σας, και για όλες σας τις αγορές από τη στιγμή που θα μας αποδείξετε ότι κατέχετε αυτή την ιδιότητα. Μάλιστα, το 10% σας παρέχεται για την αγορά που πραγματοποιείτε και όχι από την επόμενη, για να έχετε άμεσα όφελος!

4. Πώς αποδεικνύω ότι είμαι πολύτεκνος?

Πατώντας στο εικονίδιο «-10% για Τρίτεκνους και Πολύτεκνους!» που βρίσκεται στο κάτω μέρος του site μας, εμφανίζεται το link: http://www.kep.gov.gr/portal/page/portal/kep/FullStory?sid=459 το οποίο με τη σειρά του σας μεταφέρει στο site του ηλεκτρονικού ΚΕΠ του Υπουργείου Εσωτερικών. Εκεί επεξηγείται αναλυτικά το τι πρέπει να κάνετε για να σας χορηγήσουν το πιστοποιητικό οικογενειακής κατάστασης. Συμπληρώνετε την αίτηση χορήγησης πιστοποιητικού και πηγαίνετε στο πλησιέστερο σ’ εσάς ΚΕΠ για να την παραλάβετε.

Η όλη διαδικασία δεν διαρκεί πάνω από 2-3 ημέρες. Έπειτα μας την προωθείτε με όποιον τρόπο επιθυμείτε. Είτε σκανάροντας και αποστέλλοντάς την από τον υπολογιστή σας στα e-mail μας, είτε μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνσή μας, είτε με fax. Μόλις την παραλάβουμε δημιουργούμε έναν κωδικό έκπτωσης στο λογαριασμό σας με σκοπό να παραγγέλνετε οτιδήποτε επιθυμείτε από το site μας με μόνιμη έκπτωση 10%. Τέλος, σας αποστέλλουμε στο e-mail σας όλα τα απαραίτητα στοιχεία για να ξεκινήσετε τις αγορές σας!

Οι αποστολές ισχύουν για παραγγελίες αξίας άνω των 25

Επιστροφή στην αρχή